VERSAND

1. In welche Länder liefert Ihr?

2. Ich befinde mich nicht in einem Land der EU. Kann ich trotzdem Bestellungen aufgeben?

3. Welche Versanddienstleister verwendet Ihr?

4. Kann ich mein Paket an eine Packstation liefern lassen?

5. Wie hoch sind die Versandkosten?

6. Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?

7. Versandinformationen nach Ländern

8. Wo kann ich den Versandstatus meiner Bestellung nachverfolgen?

9. Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

10. Ich möchte Euch etwas senden. Wie lautet Eure Adresse?

1. In welche Länder liefert Ihr?

Wir liefern in alle europäischen Länder. Bestimmte Marken liefern wir jedoch nur in bestimmte Länder. Sobald Sie sich unter Angabe Ihrer Versandadresse registriert und angemeldet haben, sehen Sie, welche Produkte wir in Ihr Land liefern können. Wenn Ihr Land nicht in unserem Registrierungsformular aufgeführt ist und Sie in Europa wohnen, setzen Sie sich bitte trotzdem mit uns in Verbindung. Wir prüfen dann, was wir für Sie tun können.

2. Ich befinde mich nicht in einem Land der EU. Kann ich trotzdem Bestellungen aufgeben?

Wenn Sie sich in Europa befinden, können wir Sie gerne beliefern. Ihre Bestellung wird als mehrwertsteuerfreie Ausfuhr behandelt. Beachten Sie jedoch bitte, dass Sie zusätzlich zu unserem Rechnungsbetrag direkt nach der Einfuhr Einfuhrsteuern, Einfuhrzoll und die in Ihrem Land geltende MWST bezahlen müssen.

3. Welche Versanddienstleister verwendet Ihr?

Für Lieferungen in europäische Länder verwenden wir Kurierdienstleister. Geben Sie deshalb bitte eine Versandadresse an, an der Ihr Paket persönlich entgegengenommen werden kann. Wir benötigen ausserdem stets auch Ihre Telefonnummer, damit wir Sie bei versandbezogenen Fragen kontaktieren können.

4. Kann ich mein Paket an eine Packstation liefern lassen?

Ja, unsere Kurierdienstleister können in der Regel an Packstationen liefern, die mit Personal besetzt sind. Lieferungen an automatisierte Packstationen sind nicht möglich.

5. Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern versandkostenfrei ab 10kg+ in fast alle europäischen Länder. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, bei denen der Versand teurer ist. In der nachfolgenden Übersicht sind die für Ihr Land geltenden Versandkosten angegeben.

6. Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?

Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden vorrätige Produkte noch am selben Tag versendet, falls dies vor 11.00 Uhr (MEZ) geschieht. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-5 Werktagen für die meisten EU Länder.

7. Versandinformationen nach Ländern

Versandkosten in Euro (exkl. MwSt.).

8. Wo kann ich den Versandstatus meiner Bestellung nachverfolgen?

Nachdem Ihr Paket unser Warenlager verlassen hat, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit zugehörigen Nachverfolgungs-Links. Über diese Links können Sie jederzeit feststellen, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

9. Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Lesen Sie bitte unsere Wiederrufsbelehrung. Eine BITTE: Bestellen Sie nicht die gesamte Kollektion, nur um die gewünschte Farbe oder den gewünschten Stil auszuwählen. Wir unterstützen ein nachhaltiges Geschäftsmodell und möchten deshalb unnötige LKW-Transporte vermeiden.

10. Ich möchte Euch etwas senden. Wie lautet Eure Adresse?

Unsere Unternehmensadresse (nur Verwaltung) lautet:

YO|YOGA AG

Holbrigstrasse 8a

CH-8049 Zürich

Schweiz

Die Adresse unseres europäischen Warenlagers lautet:

Bevor Sie etwas an unser Warenlager senden, wenden Sie sich bitte an namaste(at)jadeyoga.eu und kündigen Sie Ihren Versand an.

Auslieferungslager Europa

YOYOGA AG

c/o CCD Logistics B.V.

Twijnstraweg 15-17 

2941 BW Lekkerkerk 

Niederlande